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产品退货和退款

因为我们的产品是无形的，不可撤销的, 我们不退款后，我们处理订单和发送产品. 作为客户，在购买我们网站上提供的任何产品之前，您必须了解并考虑到这一点. 关于我们的合作伙伴提供的额外优惠和服务, 也不能退款.

Sin embargo, 我们意识到与我们所销售产品的特性有关的可能的特殊情况.

因此，我们在以下情况下进行退款:

  • 产品未交付: 由于您的电子邮件服务提供商或您自己的电子邮件服务器的一些问题, 您可能没有收到产品交付邮件. 在这种情况下，我们建议您与我们联系. 对未交付产品的索赔必须在购买日期的14天内发送到我们的账单部门. 否则，我们认为产品收到和下载没有问题;
  • 无法挽回的缺陷: 尽管所有产品在进入数字市场之前都要经过彻底的检查, 有时可能会出现意想不到的错误. 这些问题必须直接通知模板供应商. 卖方有权在接到通知后72小时内纠正错误或消除发现的缺陷. 如果缺陷的存在被证实，而卖方没有在最初投诉或客户提供的任何其他通知之日起72小时内消除缺陷, 全额退款，不提供任何额外赔偿或提供其他解决方案, por ejemplo, 产品更换或商店积分. 考虑到, por favor, 卖方可以请求对其服务器的临时访问，以识别和解决发生的问题. 未能及时提供这种访问可能导致问题解决的延迟. 拒绝提供足够的访问级别来纠正错误和解决问题可能导致退款请求被拒绝.
  • 产品与描述不符: 这些问题必须在购买日期的14天内报告给模板供应商. 必须提供明确的证据，证明所购买的产品与产品页面上的描述不相符. 仅仅基于客户不合理的期望或个人愿望的投诉是不被接受的.

Servicios:

  • 未提供的服务: 在项目开始前，应买方要求取消服务.
  • 服务交付延迟: 服务不能在规定的时间内提供, 由于服务提供商的一些问题. 考虑到, por favor, 在买方提交提供服务所需的所有信息后，项目被视为开始, es decir, 访问数据, 项目的细节, etc. 如果没有及时提供这些信息, 退款请求可能会被拒绝.
  • 服务与描述不符: 这种类型的请求必须在项目完成后14天内发送. 您必须提供清晰的证据和详细的信息，以证明所提供的服务与您的描述不符.

对于复杂的多阶段项目, 可以进行部分退款，以支付未完成阶段的费用. 请注意，超过3个月的购买不符合退款条件.

考虑到, por favor, 我们不负责，因此我们不满足退款/退货/换货的要求，基于我们的产品与任何第三方软件(插件)不兼容, complementos, módulos, 搜索引擎, scripts, extensiones, etc.)在任何产品预览页面的描述中没有提到与我们的产品兼容. 我们不保证我们的产品完全兼容所有第三方程序，我们不提供第三方应用程序支持.

Contáctenos

Teléfono: 1-347-394-4770
1-518-312-4147

请等待24小时，直到卖家回复您的问题发生.

退款申请由计费部门接受 http://direct.lc.chat/9531830/18 下订单后2周内. 您必须在此申请中附上您要求退款的详细和合理的理由. 请确保您的要求不与我们的 条款和条件 .
在收到您签署的版权免责声明后，您将获得退款.

如果您对我们的退款政策有任何疑问或担忧, 不要犹豫og体育的客户服务部门，以要求更多的信息.